Что делать в таком случае?

Вопрос

Здравствуйте. Приобрела диван, после чего он уже дважды рвался. Сейчас фирма изготовитель предлагает обшить мне диван. Работу они берут на себя, а вот ткань мне предлагают оплатить самой.

Вопрос решён 0
Ответы: 3 Просмотры: 494 Защита прав потребителей


Ответы: 3

  1. Целоусов Евгений, ведущий юрист Правового Центра "Аргумент Плюс"

    Здравствуйте, Светлана! Если изготовителем предоставлена гарантия и на обивку дивана, то обшивка дивана должна быть произведена за счет производителя. Если гарантия на обивку не распространяется, то изготовитель вправе отказать в удовлетворении ваших требований. Также следует помнить о том, что механические повреждения дивана могут быть вызваны нарушением покупателем условий эксплуатации. Поэтому рекомендуем ознакомиться с условиями эксплуатации мебели и гарантийными обязательствами изготовителя.

    Если ответ Вам был полезен, пожалуйста, оставьте отзыв о качестве наших услуг здесь.

    Вопрос решён
  2. 06.08.2015г. в 09:35

    спасибо. сегодня ночью у меня этот диван к тому же и сломался, конкретно перекладина, поддерживающая диван. могу ли я потребовать замены дивана?

  3. Целоусов Евгений, ведущий юрист Правового Центра "Аргумент Плюс"

    Да, Вы можете потребовать как замены дивана, так и возврата денежных средств. При написании претензии укажите, на существенные недостатки дивана, которые проявляются неоднократно.

Ответить