Как обменять товар на аналогичный с учетом изменения цены?

Вопрос

Здравствуйте! В июле 2014 года был куплен ноутбук Asus по цене 19 500 рублей.
В течение гарантийного года было 2 ремонта и удалось убедить магазин расторгнуть договор купли-продажи.
Продавец согласился возвратить деньги либо заменить на такую же модель.
Но сейчас такой модели у продавца нет, а заменить можно на другую модель с перерасчетом покупной цены, то есть доплатить.
Я напомнила, что цена товара определяется на момент требования, но продавец заявил, что если нет на обмен товара именно такого артикула, то возвращается сумма 19 500 руб.
И продавца не волнует, что за эту сумму товар такого же качества сейчас не купить и что в других торговых сетях такой товар есть.
То есть у меня убыток, я должна заплатить на 20 000 больше, чтобы купить товар такого же качества сейчас.
Продавец делать перерасчет цены отказывается.
Насколько обоснованы его действия по закону и что мне полагается в этом случае?

Вопрос решён 0
Ответы: 1 Просмотры: 510 Защита прав потребителей


Ответ: 1

  1. Целоусов Евгений, ведущий юрист Правового Центра "Аргумент Плюс"

    Здравствуйте, Людмила! Если товар еще выпускается, то продавец обязан привезти этот товар Вам на замену. Напишите продавцу претензию о замене товара на аналогичный, сошлитесь на то, что товар не снят с производства и имеется в продаже в других магазинах. В случае письменного отказа необходимо будет обращаться в суд с требованием о возмещении разницы между фактически уплаченной денежной суммой за товар и ценой товара в магазинах.

    Если ответ Вам был полезен, пожалуйста, оставьте отзыв о качестве наших услуг здесь.

    Вопрос решён

Ответить