Оплатила лечение зуба, но услуга не оказана, а деньги не возвращены

Вопрос

Здравствуйте. Я обратилась к зубному врачу с острой зубной болью. Врача посоветовала знакомая. После осмотра врач сказал, что сможет восстановить зуб за 2 недели и сказал примерную стоимость. После он сказал, что если расплачиваться с ним лично, то стоимость будет ниже. В течение полутора месяцев врач мне так и не восстановил зуб. Каждый раз находились какие-то причины почему именно сегодня он не может работать. Когда ждать мне уже надоело, я отказалась от его услуг, попросив вернуть все деньги, т.к. работали по предоплате. Он согласился. Прошел месяц он деньги так и не возвращает. Есть смс-переписка с ним, где он обещает вернуть деньги в определенной сумме. Могу ли через суд потребовать с него, помимо возвращения денег, которые он мне должен, возмещения моральной компенсации, т.к. больной зуб находится на видном месте и портит мой внешний вид, также мне бы хотелось, чтобы он оплатил лечение моего зуба, т.к. он уже столько времени не лечится и ему он принес еще больший вред. Заранее спасибо.

Вопрос решён 0
Ответы: 4 Просмотры: 1637 Защита прав потребителей


Ответы: 4

  1. Целоусов Евгений, ведущий юрист Правового Центра "Аргумент Плюс"

    Здравствуйте, Фаина! Вы заключали договор с зубным врачом?

  2. 18.06.2015г. в 22:19

    нет,договор не заключали.часть денег мы переводили на карточку и есть смс-переписка,где он соглашается вернуть деньги

  3. Целоусов Евгений, ведущий юрист Правового Центра "Аргумент Плюс"

    Здравствуйте, Фаина! Ввиду того, что вы не заключали договор оказания услуг, передача денежных средств осуществлялась без подписания каких-либо финансовых документов (чек, расписка), то вернуть деньги будет достаточно проблематично, но возможно. Смс-переписка – единственный ваш аргумент в споре с недобросовестным врачом. Должны Вас предупредить, что врач может заявить, что телефон принадлежит не ему, а другому человеку. Бремя доказывания того, что смс с подтверждением задолженности было отправлено конкретным человеком, будет возлагаться на Вас. Как вариант, попробуйте составить расписку, согласно которой, он взял у вас определенную сумму и обязуется вернуть конкретного числа. В этом случае скорый и успешный судебный процесс Вам обеспечен! Если все же достигнуть договоренности относительно расписки не удастся, то можете обратиться в суд. В случае, если Вы нуждаетесь в профессиональной юридической помощи, мы составим исковое заявление о взыскании денежных средств за неоказанную услугу и дадим рекомендации по ведению дела в суде. Взыскание морального вреда и возмещение стоимости лечения возможно, если будет доказано, что врач действительно занимался лечением Вашего зуба и это найдет подтверждение в судебном заседании. Если доказательств лечения зуба конкретным врачом не будет представлено, то рассчитывать на взыскание компенсации морального вреда и возмещения стоимости лечения зуба не стоит.

    Если ответ Вам был полезен, пожалуйста, оставьте отзыв о качестве наших услуг здесь.

    Вопрос решён
  4. 19.06.2015г. в 10:59

    спасибо большое) в клинике,в которой он меня принимал,велась видеозапись.возможно,если она сохранилась,поможет мне.

Ответить