Оплатили в магазине товар, товар нам не привезли. Как вернуть деньги?

Вопрос

Здравствуйте! Оплатили в магазине душевую кабинку, из документов дали только товарный чек. Кабинку нам так и не привезли, каждый день говорят, ждите завтра или в такой то день, но так ничего и не доставили. Что нам делать? Как нам вернуть свои деньги? Заранее спасибо!

Вопрос решён 0
Ответы: 2 Просмотры: 760 Защита прав потребителей


Ответы: 2

  1. Целоусов Евгений, ведущий юрист Правового Центра "Аргумент Плюс"

    Здравствуйте, Анна! Вам необходимо подать претензию о возврате денежных средств за товар, который не был Вам доставлен. Плохо, что с Вами не заключался договор купли-продажи (не известны сроки доставки и другие моменты). По идее Вы должны были получить товар сразу же при получении товарного чека. И ни о какой доставке и речи быть не могло (ввиду отсутствия письменного соглашения о доставке за счет продавца). Поэтому как вариант, можете подъехать в магазин и потребовать душевую кабинку. Отсутствие договора не лишает вас права потребовать возврата денежных средств, но усложнит процесс.

    Если ответ Вам был полезен, пожалуйста, оставьте отзыв о качестве наших услуг здесь.

    Вопрос решён
  2. 14.06.2015г. в 22:41

    Спасибо большое! Надеемся, что у нас получится вернуть свои деньги!

Ответить