как отказаться от договора с косметической компанией и кредита

Вопрос

Поехала на фирму сделать УЗИ (видела рекламу в интернете). УЗИ не сделали. Сделали комп.диагностику, сказали что дела мои совсем плохи (я подумала что и до дома не доеду) и предложили купить товары из микросфер. Сказала, что денег у меня нет, я пенсионерка, пенсия 12600. Обещали дать работу и принимать выплаты по моим возможностям. Результат: договор с фирмой и кредитный договор с банком. Прошло два дня что делать. Позвонила туда и туда, сказала, что отказываюсь, хочу расторгнуть договора. Фирма молчит. А банк отправил на фирму расторгать договор, возвращать деньги и тогда он закроет кредит.

Вопрос решён 0
Ответы: 5 Просмотры: 441 Защита прав потребителей


Ответы: 5

  1. Евгений Целоусов, ведущий юрист Правового Центра "Аргумент Плюс"

    Здравствуйте, Людмила! Банк Вам отказал на законном основании. Сначала необходимо расторгнуть договор с продавцом, а затем уже можно будет закрыть кредитный договор. В Вашем случае необходимо проанализировать Ваш договор, определить какой именно товар Вам был передан, а также подпадает ли он под категорию товаров, не подлежащих возврату.

    Если у Вас остались вопросы в рамках данной темы, задайте их, используя представленную ниже форму, и измените статус вопроса.

    Вопрос решён
  2. Людмила
    20.02.2016г. в 16:30

    Да. И Банк прав, и Продавец прав, и товар обмену не подлежит (хотя стирать его нельзя, а достаточно протереть мокрой тряпочкой. Значит не пачкается,) Не права только я, потому что купила товар, который мне не нужен, да ещё для этого заключила Договор с Банком на неподъёмную для меня сумму. Не сама, а разрешила (почему?) другим, чужим мне людям открыть кредит на моё имя. Я только дома поняла, что это кредит, а не рассрочка, мне было сказано: будете у нас работать и сможете закрыть за 3-4 месяца. Я и решила, что это рассрочка.Зачем я Вам это пишу… Вы-то никогда не попадёте в такую ситуацию. Я сама не понимаю, зачем купила эту вещь.Во время отвели в нужную комнату, во время подсунули нужные документы. А я сидела думала: почему я это подписываю? и подписывала… Я слышала такие истории, понимала, что людей обманывали, но казалось со мной этого не произойдёт. Вот и думаю, что можно сделать, чтобы другие люди не попались в такую же ловушку.Конечно у меня нет шансов.Извините.

  3. Евгений Целоусов, ведущий юрист Правового Центра "Аргумент Плюс"

    Нам очень жаль, что Вы попали в такую ситуацию… Продавец не пошел Вам на встречу? Или Вы не обращались с претензией?

  4. Людмила
    20.02.2016г. в 17:32

    Евгений, я Вам очень благодарна за помощь. Я и дочке о Вас рассказала и всех буду посылать только к Вам.      Ситуация, действительно тяжёлая. Я понимаю.      Сегодня у меня приняли заявление на возврат продукции, но решить вопрос в мою сторону не обещали. Не знаю стоит ли делать что-то ещё. Единственно за что здесь можно ещё ухватиться, это за введение в заблуждение. Но это очень крепкий орешек и мне, наверное, не по зубам. 

  5. Евгений Целоусов, ведущий юрист Правового Центра "Аргумент Плюс"

    Спасибо большое за отзыв! Очень приятно, что Вы остались довольны качеством наших услуг. К сожалению, не все вопросы можно решить в пользу нашего клиента. Вам было бы проще, если бы у Вас были доказательства введения в заблуждение (аудио-, видеозаписи). При их отсутствии доказать, что Вас ввели в заблуждение будет очень сложно. Как вариант, можно признать сделку недействительной по ч. 1 ст. 177 Гражданского кодекса РФ: сделка, совершенная гражданином, хотя и дееспособным, но находившимся в момент ее совершения в таком состоянии, когда он не был способен понимать значение своих действий или руководить ими, может быть признана судом недействительной по иску этого гражданина либо иных лиц, чьи права или охраняемые законом интересы нарушены в результате ее совершения.
    Но должны сразу предупредить, что придется доказывать, что Вы не понимали значения своих действий, не понимали значения юридических последствий заключения договора купли-продажи и кредитного договора.

Ответить