Можно сделать возврат телефона, взятого в кредит?

Вопрос

Здравствуйте. Приобрела на днях мобильный телефон в кредит. На следующий день решила вернуть его так как поняла, что он мне не подходит и возникли обстоятельства, по которым возможно не смогу закрыть кредит. Пришла в салон, телефон обратно не приняли. Утверждают, что договор расторгнуть нельзя. Так ли это? Что нужно делать? Куда обращаться?

Вопрос решён 0
Ответы: 1 Просмотры: 531 Защита прав потребителей


Ответ: 1

  1. Евгений Целоусов, ведущий юрист Правового Центра "Аргумент Плюс"

    Здравствуйте, Татьяна! Смартфоны и сотовые телефоны относятся к технически сложным товарам, которые можно вернуть только при выявлении недостатков. Технически сложный товар можно вернуть в течение 7 дней со дня передачи только в случае, если он приобретался дистанционным способом (например, через интернет-магазин) при условии, что сохранен товарный вид и он не был в эксплуатации (сохранена пленка, отсутствуют следы эксплуатации телефона: царапины, потертости, новые контакты, фото и т.д.).
    Если телефон приобретался в обычном магазине, то Вам необходимо найти недостаток и заявить требование о возврате денежных средств. Если каких-либо недостатков телефон не имеет, то Вы не сможете отказаться от товара, даже если внешний вид сохранен. В некоторых случаях магазины удовлетворяют требования покупателей о расторжении договора, хотя и не обязаны этого делать.

    Если у Вас остались вопросы в рамках данной темы, задайте их, используя представленную ниже форму, и измените статус вопроса. Если ответ Вам был полезен, пожалуйста, оставьте отзыв о качестве наших услуг здесь.

    Вопрос решён

Ответить