У меня возникла проблема с компанией ОАО «Таттелеком».

Вопрос

Здравствуйте! У меня возникла проблема с компанией ОАО «Таттелеком».

Он заключается в том, что я не могу отключить услуги компании «Таттелеком». Начнем с того, что я не могу его отключить из– за того, что мой брат в данное время находиться в армии и не может оттуда отправить доверенность на свое имя. Брат является тем лицом, который согласился на условия компании, т.е. он является заявителем (абонентом) на оказание услуг связи ОАО «Таттелеком».

Проблема заключается в том, чтобы отключить услуги компании нужны 2 документа (которых у меня нету):
1) Я не могу получить доверенность от брата, который сейчас в армии, потому что их никогда не выпускают на увольнение.
2) Я не могу получить его паспорт НИКАКИМ образом, так как он находится у начальника отделения.

Что мы сделали, для того чтобы отключить услуги?
Во- первых, мы принесли документ из военкомата, удостоверяющий о том, что мой брат действительно находиться в армии.
Во-вторых, написал заявление для временной остановки («заморозка», бронь) услуг, это было самым оптимальным решением с Вашей стороны в данном случае .Это получается платить 100 рублей каждый месяц. А откуда берутся эти деньги, т.е. зачем нужно платить деньги, когда я уже не пользуюсь услугами. Притом каждый месяц надо написать заявление, т.е. продлить срок заморозки. Так продолжалось 3 месяца, то есть компания заморозила счет только 3 месяц.
Я подходил через 3 месяца(9.10.2015), Вы сказали что уже продлить нельзя и что мне придется оплатить сейчас всю стоимость услуг, хотя Вы изначально об этом не предупредили. Вся стоимость это около 550 рублей в месяц. Я не буду оплатить это так как я не пользуюсь их услугами.

В конец, что я хочу получить?
Чтобы компания «Таттелеком» отключил все свои услуги и что мне для этого надо сделать. Специалисты ругаются, выгоняют, что нужна доверенность, что без нее никак. Посоветуйте, помогите пожалуйста!!!

Мой телефонный номер: +79874191465

С уважением, Булат Дульмиев

Вопрос решён 1
Ответы: 3 Просмотры: 1791 Интернет и право


Ответы: 3

  1. Целоусов Евгений, ведущий юрист Правового Центра "Аргумент Плюс"

    Здравствуйте, Булат! Проблема решаема. Вам действительно понадобится доверенность. Нахождение в армии не исключает возможности составления доверенности. Поэтому рекомендуем Вашему брату обратиться к командиру (начальнику) части, в которой он служит, с просьбой заверить ранее заготовленную доверенность. Такая доверенность будет приравниваться к нотариально удостоверенной и по ней все услуги в компании ОАО «Таттелеком» отключат. Если у Вас возникнет сложность с составлением доверенности, мы можем изготовить ее индивидуально по Вашему случаю.

    Если у Вас остались вопросы в рамках данной темы, задайте их, используя представленную ниже форму, и измените статус вопроса. Если ответ Вам был полезен, пожалуйста, оставьте отзыв о качестве наших услуг здесь.

    Вопрос решён
  2. 12.10.2015г. в 18:59

    Да, мне надо ее изготовить.

  3. Целоусов Евгений, ведущий юрист Правового Центра "Аргумент Плюс"

    В таком случае можете воспользоваться нашей онлайн услугой по изготовлению доверенности. Все, что Вам требуется – это оформить заказ в нашем интернет-магазине юридических услуг. При оформлении заказа выберите тип документа “Бланк доверенности”, приложите договор, паспортные данные Вас и Вашего брата.

Ответить