Сколько дней должно пройти от сдачи бракованного телефона до возрата денежных средств?

  • 0

11 августа 2015г. мы приобрели в магазине связи мобильный телефон. На 9 день был обнаружен брак. 21 числа, т.е на 10 день покупки, мы сдали его. В начале сентября брак был выявлен, как заводской. Нам обязались вернуть деньги, если мы напишем таковое заявление на возврат денежных средств,мы 21 августа сразу же его написали. С того момента прошло 54 дня. Мы звоним каждый день узнать про состояние заявки. Каждый раз они находят новые причины, чтобы приостановить разговор. А в дальнейшем и вовсе стали сбрасывать трубку и выключать телефон. Местные юристы сказали, чтобы написать претензию нужен чек, но его забрали вместе с телефоном по гарантии. Что делать? Деньги они нам возвращать отказываются на данный момент, говоря, что там не одобрили, этот не подписал и т.д. Каждый раз новые варианты.

  1. Эти документы, в принципе, могут подтвердить передачу телефона. Мы можем подготовить исковое заявление с расчетом неустоек и штрафов.

    • 0
  2. Здравствуйте, Полина! Какие документы по телефону у Вас на руках?

    Для ответа используйте представленную ниже форму и измените статус вопроса.

    • 0

Вы должны авторизоваться, чтобы добавить ответ.