Забыли пароль? Пожалуйста, введите свой адрес электронной почты. Вы получите ссылку и создадите новый пароль по электронной почте.
Мы хотим сделать качественную юридическую помощь доступной для всех. Просто напишите свой вопрос, а мы гарантируем, что вы получите ответ от профессиональных юристов!
Здравствуйте! Я купила в магазине ботинки внучке, а они через месяц с небольшим пришли в негодность. Магазин "Аленка" по-моему частный. А чек я к сожалению не взяла, да мне и не предложили. Как мне быть?
Вы должны авторизоваться, чтобы добавить ответ.
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Поэтому рекомендуем обратиться в магазин с письменной претензией о возврате денежных средств за товар. Такая претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней. В случае возникновения сомнений они обязаны произвести экспертизу за свой счёт. Не забудьте составить претензию в двух экземплярах. Один экземпляр с отметкой магазина (подпись, фамилия и инициалы, печать, дата получения) оставьте себе. По истечении десяти дней рекомендуем обратиться в магазин и узнать статус Вашего обращения.
Если у Вас остались вопросы в рамках данной темы, задайте их, используя представленную ниже форму, и измените статус вопроса. Если ответ Вам был полезен, пожалуйста, оставьте отзыв о качестве наших услуг здесь.