Какие права я имею при обнаружении недостатков в новом автомобиле?

  • 0

Здравствуйте! У меня недопонимание с автосалоном где я в конце прошлого года приобрел автомобиль в кредит. Недавно выявил техническую неисправность после дождя или после обычный мойки в салон авто попадает вода, причем в большом количестве. Только что обратился в автосалон, где приобретал данный автомобиль, с целью немедленного выявления и устранения данной неисправности. Так как считаю, что дальнейшая эксплуатация может привести еще большим последствиям и неисправности. На что ответили отказом заняться автомобилем, записали на четверг и рекомендовали не эксплуатировать авто до четверга. Машина мне необходима и без нее ни как не могу несколько дней. Как мне быть и какие права я имею в данной ситуации? Имею ли я права требовать с автосалона предоставить мне на период времени пока они выявляют и устранят причину неисправности?

  1. Здравствуйте! Об имеющихся дефектах Вам необходимо сообщить продавцу в письменной форме. Оформите претензию в двух экземплярах с указанием описания имеющихся недостатков, характера их проявления и вашего требования к продавцу. Один экземпляр претензии с отметкой продавца о получении сохраните у себя. Учитывая, что автомобилем Вы пользуетесь свыше 15 дней, то Вы вправе требовать устранения недостатков и проведения ремонта. На устранение недостатков у продавца есть 45 дней. Если недостаток не будет устранен, либо будет проявляться неоднократно после устранения, Вы сможете рассчитывать на возврат денежных средств в полном объеме. К сожалению, автомобили входят в Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара. Поэтому, если вы сдадите автомобиль в ремонт, то автомобиль из подменного парка Вам не предоставят.

    Если у Вас остались вопросы в рамках данной темы, задайте их, используя представленную ниже форму, и измените статус вопроса. Если ответ Вам был полезен, пожалуйста, оставьте отзыв о качестве наших услуг здесь.

    • 0

Написать ответ

You must login to add an answer.